幼兒安全不能只看結案快慢　北市教育局：疑似違法就啟動調查

北市教育局表示，幼兒園1999陳情不全然是不當對待案件；一旦涉及疑似違法，將依法調查、查證裁處，並加強列管與稽查。

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編輯團隊

發布時間　2026 年 8 月 20 日 14:09 ｜閱讀約 2 分鐘

一件幼兒園疑似不當對待案件，從影像資料到相關人員訪談，都得逐一釐清。臺北市政府教育局20日回應議員質詢時表示，涉及疑似違法對待幼兒的案件會依法啟動調查，但不能只用結案速度衡量處理成效，更不能為了求快而影響調查品質。

針對今年1999陳情資料及幼兒園案件處理時效的討論，臺北市政府教育局說明，民眾反映的內容相當多元，包括親師溝通、園務管理及教保服務等事項，不能把所有陳情件數直接視為違法對待案件數。不過，只要反映內容涉及幼兒安全或疑似違法情事，教育局都會嚴肅受理並依程序處理。

1999陳情不等於違法案件

臺北市政府教育局表示，收到民眾陳情後，會依案件內容釐清事實並回覆。教育局強調：「如發現涉及疑似違法對待幼兒情形，即依法啟動調查。」調查過程將透過事證蒐集、人員訪談等方式確認情況；若查證違法屬實，將依法裁處，不會寬貸。

教育局指出，幼兒園現場的爭議樣態不同，有些是親師之間的溝通問題，有些涉及園務管理或教保服務。這些陳情都需要回應與處理，但是否構成違法對待幼兒，仍須回到個案事實與調查結果判斷。

依《教保相關人員違法事件調查處理辦法》等規定，案件調查與處理設有法定期限。臺北市政府教育局表示，實際調查所需時間仍會因個案而異；若涉及多名關係人、大量影像資料，或事實認定較複雜，就需要足夠時間完成查核。

教育局表示，各案都力求從嚴、從速，並在法定期限內完成調查，同時顧及事實認定完整與程序合法。對家長與幼兒園來說，案件是否被充分釐清，將影響後續處分是否站得住腳，因此不能把快速結案當成唯一標準。

除了個案調查，臺北市政府教育局也將透過園所稽查、案件列管及跨局處聯繫，持續加強幼兒園前端預防與管理。對於短期內反覆出現疑似違法對待反映的園所，教育局將視個案情形提高關注與列管強度，必要時啟動稽查或相關輔導措施。

教育局重申，幼兒安全是重要施政原則，疑似不當對待幼兒案件將逐案審慎、客觀處理。後續調查仍將依個案事證及法定期限進行，並持續檢視預警、稽查與管理機制，維護幼兒安全及教保服務品質。