從不知所措到當上小老師　竹市失智照護陪家庭找回步調

83歲的高奶奶確診失智症後，曾因記憶退化，與丈夫一度陷入焦慮。經失智共同照護中心評估、媒合資源，她開始接受日照服務，從面對陌生環境時不知所措，到逐漸與其他長輩互動，後來更成為課堂上的小老師，慢慢找回自信。

為響應國際失智症日，新竹市政府於2026年9月26日說明竹市失智照護服務現況。目前全市串聯4家失智共同照護中心與9處失智社區服務據點，服務涵蓋早期發現、確診、照護諮詢、認知促進、日間照顧及家庭支持，並接軌中央「失智症防治照護政策綱領3.0」，把服務擴大到全齡失智者。

四家失智共同照護中心銜接社區服務

新竹市長高虹安表示，依衛生福利部65歲以上失智症盛行率7.99%推估，新竹市約有5,778名失智者；截至2025年12月底，已有3,569人確診。市府整合醫療、長照與社區資源，希望讓失智者及早被發現並接受合適照護，家庭照顧者也能獲得支持。

目前4家失智共同照護中心分別設於新竹臺大分院、新竹馬偕、新竹國泰及國軍桃園總醫院新竹分院，提供確診後諮詢、資源連結、轉介與追蹤。另有9處失智社區服務據點，安排認知促進、緩和失智、共餐及安全看視，也辦理照顧者支持團體與照顧訓練。

高虹安指出，失智照護3.0納入年輕型失智者的及早介入，也依輕度失智、行為心理症狀等不同需求，發展連續照護資源；失智友善措施則延伸到交通、金融及觀光等生活場域。截至目前，竹市已有超過340家失智友善組織、8,000位失智友善天使加入。

高奶奶接受日照服務後持續參與生活，她的丈夫也有了喘息時間，並透過照顧者支持團體，學習較合適的溝通與相處方式。這套失智照護網絡不只陪伴患者，也協助家庭重新找回生活步調。

「失智症並非正常老化。」高虹安提醒，若家中長輩明顯記憶減退、個性或情緒改變、表達困難、突然不會做原本熟悉的事，或方向感混淆，應把握「有疑慮、早評估、早診斷、早介入」。實際居住竹市且符合長照服務對象、有服務需求者，可撥1966長照服務專線，或至新竹市長期照顧管理中心網站提出諮詢及申請。