金門61人跨海取經 把社區照顧經驗帶回家
金門縣61名社區照顧關懷據點幹部、志工及輔導人員赴新北、宜蘭觀摩3處績優據點,交流高齡參與、數位服務與社區照顧經驗。
新北市土城區頂欣社區裡,高齡者不只是接受服務的人,也能站上講台成為「千歲講師團」的一員。這樣由長者服務長者的做法,是金門縣社區照顧關懷據點觀摩團此行看見的第一個畫面,也讓隨行的據點幹部與志工,帶著如何讓長輩持續參與社區的問題一路交流。
金門縣政府委託金門縣公益事務促進會辦理「115年縣外績優社區照顧關懷據點觀摩參訪」,由金門縣政府參議許慧婷率隊,帶領本縣社區照顧關懷據點幹部、志工及輔導人員共61人,前往新北市及宜蘭縣參訪3處績優據點,作為金門持續精進社區照顧工作的參考。
金門社區照顧據點走訪三地
參訪團走訪獲114年度「金點之星(團體獎)」的新北市土城區頂欣社區,以及宜蘭縣頭城鎮福成社區、宜蘭縣宜蘭市新東社區。活動獲新北市政府社會局、宜蘭縣政府社會處及地方公所接待,讓參訪人員實地了解不同社區如何串連人力、空間與服務資源。
頂欣社區以「老人照顧老人」為核心,培育長者擔任講師,分享健康促進、生活技能及生命經驗;社區也從跨世代、跨文化、跨領域與跨科技方向發展,推動青銀共融、文化互學、藝術與靈性照顧及數位陪伴,並結合大學USR計畫進行在地文化數位典藏與傳承。
數位共融與共餐服務的參考
頭城鎮福成社區設置直播空間,培力長者擔任直播主,並運用VR與平板等工具,協助長者縮短數位落差。社區結合「頭城搶孤」與「大青藍染」等地方文化,鼓勵返鄉青年參與,也透過社區柑仔店推動微型互助經濟與祖孫交流。其餐食服務兼顧營養、食品衛生、在地食材及介護食設計,曾獲衛生福利部「共餐食力獎」肯定。
宜蘭市新東社區則以制度化志工管理、標準作業流程與回饋制度維持服務品質,並提供客製化餐食及專業個案管理服務。據點運用LINE和家屬聯繫,結合跨專業合作建構長者健康支持網絡;另成立「敲敲打打樂團」,讓長者從被照顧者成為社會參與者。
把交流所學帶回金門
新東社區也活化巷弄閒置空間作為戶外露天教室,並結合里辦公室資源設置7處「鄰長衛星站」,讓支持服務更貼近社區。許慧婷表示:「此次參訪看見各績優社區善用創新思維與在地資源,發展兼具特色與溫度的照顧服務模式,令人深受啟發。」她期勉參訪人員把交流經驗帶回金門,結合在地需求,持續提升社區照顧關懷據點的服務品質。