志工拿起手機練AI　古寧頭社區學習讓服務更有效率

金門縣府在古寧頭社區活動中心辦理志工AI訓練，帶領學員實作生成式AI工具，運用於活動規劃與宣導工作，同時強調服務仍應保有人情溫度。

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編輯團隊

發布時間　2026 年 8 月 4 日 05:09 ｜閱讀約 2 分鐘

手機螢幕上，一篇篇活動文案與企劃構想慢慢成形。古寧頭社區活動中心裡，不少首次操作生成式AI的志工，跟著講師逐步練習下指令，希望把這項新工具帶回日後的社區服務工作。

金門縣政府4日辦理「115年志工在職訓練課程」，以「志願服務中AI助力與創新應用」為題，安排專業講授、案例分享及實作體驗。課程希望讓志工認識生成式AI，學習把數位工具運用在活動規劃、宣導設計與行政作業，提升服務品質與效率。

生成式AI走進志工在職訓練

縣府社會處表示，人工智慧已逐漸成為各行各業的輔助工具，志願服務中常見的資料整理、文案撰寫、宣導推廣、社區經營與活動規劃，也都能適度運用AI減少行政時間。志工若能掌握正確的應用觀念，便能把更多心力放在陪伴民眾及關懷社區。

這次志工在職訓練邀請高雄市志願服務資源中心專案督導黃文景擔任講師，介紹常見生成式AI工具及使用技巧，並以社區服務、活動規劃和行政工作為例，說明工具實際可如何運用。

課程內容包括資料蒐集與摘要、活動企劃發想、新聞稿及宣導文案撰寫、簡報內容整理、影像設計構想與數位宣傳策略。黃文景也帶著學員練習撰寫有效指令（Prompt），讓系統產出活動企劃、志工招募文案、宣導海報內容及社群貼文，再透過反覆修正，讓結果更貼近實際需求。

參訓志工分享，過去籌辦社區活動，蒐集資料、發想內容與修改宣傳文字往往耗時；透過課程，除了能較快建立文案架構，也可從不同指令獲得更多方向。未來在活動宣傳、成果紀錄及服務推廣上，可望更有效率，並把所學帶回服務團隊交流。

社會處指出：「科技無法取代志工的熱忱與溫度，卻能成為志工推動服務的重要助力。」縣府後續將持續規劃符合數位發展需求的教育訓練，結合AI應用與創新服務理念，讓古寧頭社區活動中心這堂生成式AI課程累積的經驗，成為金門志工提升服務品質的一項助力。