「韓國藝匠」疑無預警停業　北市已接10件申訴籲盡快保全證據

韓國藝匠疑似無預警停業，北市截至10日晚間已接獲10件申訴。法務局提醒消費者保存契約與付款資料，並依付款方式儘速申請爭議款或支付命令。

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編輯團隊

發布時間　2026 年 8 月 15 日 14:39 ｜閱讀約 2 分鐘

「韓國藝匠」台北門市外，10日下午有零星民眾前來關切，信義分局警方也在場維持秩序。臺北市政府法務局消保官到場稽查時，業者負責人沒有出面；門市員工則表示，租約僅到隔日，且無法代表公司發言。

臺北市政府法務局10日發布消費警訊，指出「韓國藝匠」業者疑似無預警停業，已引發消費爭議。截至當日晚間8時，臺北市政府共接獲10件與該業者有關的申訴案。北市已啟動橫向通報機制，通報目的事業主管機關臺北市商業處，將進一步向業者了解營運情形及消費者權益相關事項。

韓國藝匠疑停業　先把交易資料留下來

面對韓國藝匠消費爭議，法務局提醒，已付款或仍有契約關係的消費者，眼前最重要的是保留手邊資料。書面契約、付款證明、與業者往來的對話截圖等，都應妥善保存，作為後續主張權益及求償時的依據。

這些資料不只用來確認交易內容，也能在提出消費申訴、向金融機構詢問，或循法院程序處理時，協助說明付款方式、金額及雙方約定。法務局此次的提醒，重點在於消費者應及早整理證據，不要因門市營運狀況不明而忽略自身交易紀錄。

不同付款方式，後續處理途徑也不同。法務局消保官提醒，若是以信用卡刷卡付款，應把握時效，儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款賠付；相關注意事項可參考「信用卡爭議款申請小撇步」。

若是以現金付款，或以匯款方式支付款項，則可向法院聲請核發支付命令，請求退還款項。法務局指出，相關程序可參考司法院全球資訊網中的「業務綜覽／民事／支付命令」，以及「便民服務／書狀範例／非訟／非訟支付命令」。

目前北市已就韓國藝匠案通報臺北市商業處，後續將了解業者營運與消費者權益事項。消費者若有消費爭議或不清楚自己適用何種處理方式，可撥打消費者服務專線1950，或撥1999轉7812詢問；臺北市政府法務局表示，將提供消費諮詢與協助。