韓國藝匠疑無預警停業　北市啟動調查追查消費者權益

韓國藝匠疑似無預警倒閉，北市已啟動行政調查。消費者應保存付款與契約資料，刷卡者可儘速向發卡銀行申請爭議帳款賠付。

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編輯團隊

發布時間　2026 年 8 月 15 日 02:39 ｜閱讀約 2 分鐘

韓國藝匠疑似無預警倒閉，臺北市政府法務局8月10日前往門市稽查時，負責人沒有出面。現場門市員工表示「租約僅到明日」，讓已經付訂、正等待拍攝婚紗照的消費者，更關心手上的契約和款項究竟該怎麼處理。

臺北市商業處11日表示，韓國藝匠登記名稱為嘉豪國際有限公司，設立登記地址在臺北市信義區信義路5段2號。商業處將依消費者保護法第33條展開行政調查，並依行政程序法函請業者限期就事件提出說明，維護消費者權益。

負責人未現身　商業處將限期函詢

法務局是在115年8月10日到門市稽查。由於負責人未出面，現場員工也表示無法代表公司發言。商業處指出，若業者未回覆，將視為規避、妨礙或拒絕主管機關依消費者保護法第33條所做的調查。

依消費者保護法第57條，對於規避、妨礙或拒絕調查的情形，可處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰，且得按次處罰。後續業者是否回覆、行政調查如何進行，將是這起韓國藝匠消費爭議的重要觀察點。

商業處提醒，當初以現金或匯款支付價款的消費者，應備妥購買證明、付款紀錄、對話截圖及預購單據等資料，可向法院聲請核發支付命令，請求返還款項；相關程序可查詢司法院全球資訊網的民事支付命令及書狀範例。

若是以信用卡付款，消費者應把握時效，儘速向發卡銀行洽詢申請爭議帳款賠付。北市也提醒，選購婚紗攝影服務時，應確認是否依「婚紗攝影服務定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，別只靠口頭約定，契約與交易紀錄都要留好。

對已付款卻擔心服務無法履行的消費者，臺北市政府法務局表示，可撥打1950消費者服務專線，或撥1999轉7812取得消費諮詢及相關協助。在業者說明與調查結果出爐前，保存每一筆韓國藝匠交易資料，是消費者眼前最實際的保障。