走進街頭累積信任　新竹縣把醫療就業服務帶到遊民身邊

新竹縣擴大遊民服務，於三處辦理街頭診療並服務24人次，也透過社工長期陪伴，協助女性遊民克服求職與數位生活困難。

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發布時間　2026 年 9 月 17 日 17:15 ｜閱讀約 2 分鐘

學了幾個月使用手機後，高齡女性遊民宋凡（化名）終於在2026年8月底找到工作。社工也協助她申請中秋慰問金，讓這筆支持接住剛重返職場的生活開銷。這段過程，是新竹縣遊民服務走入街頭、從一次次接觸累積信任的縮影。

中秋將至，新竹縣政府9月16日說明今年遊民關懷工作，除延續節慶慰問，也由社工走進社區及遊民日常活動場域，透過臨時服務據點、街頭診療與在地資源連結，降低接觸醫療和社會福利的門檻。中秋關懷活動並獲仕招基金會贊助支持。

街頭診療擴至三處　服務24人次

新竹縣自2025年起拓展第二服務據點，2026年持續在竹東戲曲公園設置臨時服務據點，以擺攤宣導和現場服務增加接觸機會，也與在地社福及相關單位建立合作。繼2025年底試辦首場街頭診療後，今年再從竹北遊民中心延伸到新湖社福中心、竹東天主堂，共辦理三場，服務24人次。

新竹縣政府社會處長陳欣怡表示：「對部分長期生活在街頭的遊民而言，跨出接觸服務的第一步並不容易。」社工走進他們熟悉的生活場域，從反覆接觸逐步降低防備、累積信任，再依個別需要連結醫療、福利及就業資源。

今年服務也特別關注女性遊民。縣府指出，相較男性可從事臨時工或粗工，女性能選擇的工作較少，若同時面臨高齡或數位能力不足，求職會更加困難。敏華（化名）曾在輔導下投入工作，後因職場變化帶來壓力而暫時離職；經社工懇談，她重新發現自己對照顧工作的興趣，目前嘗試醫院病房清潔工作，並規劃報名照顧服務員職業訓練。

宋凡則因女性及高齡身分多次面試碰壁，也因不熟悉手機與3C工具，難以跟上數位化生活。社工協助購入手機並陪她學習數月，直到今年8月底順利就業。對她而言，中秋慰問金不只是節慶問候，也是度過就業初期的一份生活支持。

新竹縣政府社會處表示，遊民服務不是一次性的協助，未來仍將與民間團體及在地資源合作，從生活、醫療、福利與就業等面向持續陪伴。民眾若發現有遊民需要協助，可洽社會處遊民服務窗口顏小姐，電話03-5518101分機3239。