問題大豆沙拉油怎麼退 南市府整理退貨與求償管道
中聯油脂大豆沙拉油檢出苯（a）駢芘超標，南市府查核通路並監督下架回收。民眾可辦理退換貨、撥1950諮詢，也可查詢團體訴訟資訊。
中聯油脂股份有限公司大豆沙拉油檢出苯（a）駢芘超過食品衛生安全限量標準後，臺南市政府把查核重點放在民眾日常會採買的通路。市府已組成聯合稽查小組，走訪本市大賣場與零售市場，確認問題油品下架、回收情形，也向業者宣導不得提供或使用問題油品。
臺南市政府法制處7月30日表示，這起中聯油品事件除由稽查小組監督市場端回收外，也同步處理消費者最關心的退貨、退款與求償資訊。法制處已在官網建置中聯油品專區，彙整中央最新資料，供民眾查詢問題油品清單及消費保護訊息。
大賣場與零售市場查核問題油品
此次檢出的產品為中聯油脂股份有限公司大豆沙拉油，檢出苯（a）駢芘超過食品衛生安全限量標準。南市府指出，聯合稽查小組前往各通路實地查核，要求業者確實配合下架回收；市府也持續宣導業者不販售、不使用問題油品，讓消費者在採買時能避開風險。
對於已經購買相關產品的民眾，法制處提醒，先確認手邊油品是否列入問題清單。中聯油品專區會同步提供中央最新資訊，民眾可透過臺南市政府法制處官網查詢，不必只憑網路轉傳訊息判斷。
憑購買證明可向原通路退換貨
退費部分，法制處已促請業者依「從優、從速」原則，主動公告退貨退款流程。消費者原則上可帶著購買憑證，向原購買通路辦理退換貨；若購買憑證遺失，則可直接與原廠牌聯繫。泰山客服電話為0800-079-080，福懋為0800-888-255，福壽為0800-236-699。
若民眾在退貨過程中對資格、流程或通路處理方式有疑問，也可撥打1950全國消費者服務專線諮詢。對一般家庭來說，保留購買憑證仍有助於向原通路辦理退換貨；沒有憑證者，則可循原廠聯繫管道處理。
團體訴訟資訊已置頂公告
行政院消保處已協請消基會，負責一般消費者端，及台灣消保協會，負責學校師生端，針對中聯、泰山、福壽及福懋提起團體訴訟，訴訟費用由食安基金補助。相關詳細資訊已置頂於臺南市政府法制處官網最新消息。
法制處呼籲，購買到問題油品的受害民眾可透過團體訴訟爭取權益；一般消費者可撥1950詢問，學校師生則可向校方諮詢。中聯油品的下架回收、退換貨及團訟進度，民眾可持續留意法制處官網公告。
