臺南實物愛心銀行走過8年 37區都有站點接住急難家庭
臺南市實物愛心銀行已在37個行政區設站，8年來服務逾6萬戶次。市府以點數制讓弱勢家戶依需求選物資，並由社工持續關懷、連結福利資源。
一包米、一盒奶粉，或是家裡眼前最缺的尿布，進到臺南實物愛心銀行的家戶，可依自己的需要挑選。臺南市長黃偉哲說，這項服務不是「發什麼、領什麼」，而是讓受助者保有選擇；截至2026年7月，臺南實物愛心銀行已在全市設置38處據點，37個行政區都有服務站點。
臺南市政府社會局30日公布服務成果。實物愛心銀行自2019年由1處委辦分行及1處合作分行起步，2022年劃分5大服務區，建立委辦分行、合作分行與實物分站的三層服務體系。8年來，累計受惠家戶超過6萬戶次，服務達25萬人次。
點數制讓家戶按需要拿物資
黃偉哲表示，實物愛心銀行主要協助經濟弱勢或遭遇急難的家庭取得緊急生活物資。社工會先訪視家庭人口、工作、就醫與經濟情況，每期核定600至2,000點，服務期為3至6個月，經評估可再延長1期。家戶可用點數兌換米、麵、尿布、奶粉及各類民生用品。
黃偉哲說：「這項首創的『點數制』不僅落實資源精準配置，更守護了受助民眾的選擇尊嚴。」市府表示，除了編列預算，多數物資也來自民間捐助；自2019年起，累計受贈物資市價已超過1億5,724萬元。
社工追蹤與物資車補上距離
社會局長郭乃文指出，實物愛心銀行不只是發放物資，也是社會安全網第一線。2024年服務2,818戶、2025年服務3,145戶，社工依個案需求至少每1至3個月追蹤關懷，並協助連結後續福利資源。
對行動不便或住在偏遠地區的民眾，社會局運用2022年募得的6部物資車配送到府。為增加物資種類，市府也逐年爭取衛生福利部經費建置冷藏、冷凍設備，實體店面冷鏈布建率達100%，可提供水餃、包子等冷凍食材；各據點另提供免扣點數的生理用品。
中元普渡後物資可捐入愛心銀行
隨著中元普渡將近，市府邀請企業、團體及宗教寺廟，若有意將普渡後物資投入公益，可捐贈給臺南實物愛心銀行，讓可用資源繼續送到弱勢家戶手中。民眾如有物資捐贈或服務需求，可洽各實物愛心銀行，或聯繫臺南市政府社會局社會救助科06-2995686。
