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一張小卡接起旅遊與交通 屏東十五處場站推雙語服務

屏東縣政府10月6日說明公共運輸雙語計畫成果,針對十五處重要場站製作資訊小卡與多語QR貼紙,並培訓第一線服務人員。

一張小卡接起旅遊與交通 屏東十五處場站推雙語服務
圖片來源:澄傳媒 /澄傳媒

外籍朋友與旅服人員在成果記者會上進行情境對話,示範一張旅遊資訊小卡如何派上用場。屏東公共運輸雙語服務的成果,從這段實際應用呈現:將分散的旅遊與交通資訊整理在一起,讓外語旅客查找時少一些障礙。

屏東縣政府與國家發展委員會共同推動「115年屏東公共運輸雙語 Easy Go」計畫,於2026年10月6日辦理成果說明記者會。因應國際旅遊市場逐步復甦,以及中央政府推動「觀光雙語化」與「公共運輸友善化」政策,計畫從重要交通場站、旅遊服務中心的雙語工具,以及第一線人員培訓著手,改善外語旅客在屏東的交通與旅遊體驗。

十五處場站整合交通與旅遊資訊

屏東縣政府交通旅遊處表示,計畫選定縣內十五處公共運輸系統與觀光動線高度重疊的重要場站,包括海生館轉乘站、東琉碼頭站、恆春轉運站、潮州轉運站及看海美術館等。經過實地勘查、蒐集需求後,製作中英雙語「紙本旅遊資訊小卡」與「多語資訊QR貼紙」,外國旅客可掃描QR Code取得交通及旅遊內容。

旅客離開場站後,能否一路找到景點,也是計畫處理的重點。針對路線不易辨識、資訊銜接中斷等問題,縣府在候車亭、步行路口與景點入口增設雙語指引牌面及周邊導覽地圖,協助旅客辨識方向,銜接公共運輸與觀光景點之間的動線。

雙語服務也從第一線人員練起

除了提供工具,計畫也針對客運業者、旅服中心人員及交通觀光志工,在屏北、屏中、屏南辦理即時翻譯APP使用與雙語口說課程。透過實務教學、關卡練習及與外國人交談,減少服務人員使用外語的恐懼,練習回應路線、票價,以及交通變更、緊急事件等情況。

屏東縣政府表示:「未來將持續深化外語友善服務。」對第一線服務人員而言,雙語工具與課程都是協助溝通的方法。民眾可至「屏東旅遊網」(https://i-pingtung.com/)查詢更多資訊,也可下載「屏東go好玩」及「屏東公車」APP,掌握活動訊息。

圖片來源:澄傳媒圖片來源:澄傳媒圖片來源:澄傳媒

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