寵物看診有爭議怎麼辦　新北動保處協助板橋調解

毛孩看診時，診療流程怎麼安排、費用如何計算，往往都是飼主最在意的事。新北市動保處指出，若飼主與動物醫院因寵物醫療產生消費糾紛，可先透過行政院消費者保護會線上申訴系統申請立案，讓爭議有正式的處理起點。

新北市動保處表示，受理寵物醫療消費糾紛案件後，將協調飼主、院方及新北市獸醫師公會，共同前往板橋區調解委員會參與調解。這項機制由新北市動保處攜手板橋區調解委員會進行，協助民眾處理與動物醫院之間的消費爭議。

先透過線上申訴系統申請立案

當飼主對寵物醫療服務有疑義時，可至行政院消費者保護會線上申訴系統提出申請。動保處受理後，會進一步協調飼主、院方與新北市獸醫師公會參與後續程序，讓雙方能在調解場合就爭議進行處理。