苗栗便民快e通滿週年升級 新增猜你需要智慧推薦
苗栗縣「便民快e通2.0」21日啟用，新增「猜你需要」智慧推薦功能。平台目前提供40項線上申辦服務，累計受理逾1119件。
「用網路取代馬路。」苗栗縣政府秘書長陳斌山21日主持「便民快e通 2.0 啟用記者會」時，點出這套線上申辦平台要處理的，是鄉親過去得親自跑機關辦事的時間成本。平台上線滿一週年之際，便民快e通2.0正式啟用，加入「猜你需要」智慧推薦功能。
苗栗縣政府21日宣布系統全面升級，數位發展部資料創新司副司長陳怡君到場。縣議員林寶珠、孫素娥、楊明燁，以及相關民意代表服務團隊與縣府局處代表也參與啟用記者會。縣府盼透過單一平台，讓民眾可用手機或電腦完成更多線上申辦事項。
從找服務到主動推薦
陳斌山表示，「便民快e通」啟用後，已整合縣府跨局處的線上申辦服務，逐步改變民眾必須臨櫃辦理的習慣。他說：「讓服務突破時間與空間限制，實現『智慧服務零距離』的目標。」
此次新增的「猜你需要」功能，會在民眾申辦服務時，主動推薦可能還需要的其他項目。陳斌山表示，這項設計是要讓服務從「民眾找政府」，轉為更貼近需求的「政府找民眾」；縣府後續也將擴充申辦項目、調整服務流程。
40項服務累計受理逾1119件
數位研考處處長黃智群指出，平台自2025年上線以來，已涵蓋社會福利、教育、稅務、警政、消防、工商、長照、衛生及環境等業務，目前共有40項線上申辦服務。截至目前，平台累計受理超過1119件申辦案件。
黃智群表示，案件數不僅反映使用量，也代表民眾對數位服務的信任。對需要辦理相關業務的苗栗鄉親來說，便民快e通2.0增加主動推薦後，能否在同一平台更快找到所需服務，將是這次升級最直接的生活感受。
