苗栗便民快e通滿週年升級 申辦時會「猜你需要」
苗栗縣政府啟用便民快e通2.0，新增智慧推薦與8項線上申辦服務。平台累計受理逾1119件，自7月21日起前1,000名合格結案申辦者可獲50點苗栗幣。
不用先翻找哪個局處管哪一項業務，苗栗縣民進入「便民快e通2.0」線上申辦時，系統會依服務分類、常見情境與熱門需求，主動帶出可能需要的項目。苗栗縣政府21日為平台升級舉行啟用記者會，將這項全國首創的功能命名為「猜你需要」。
「便民快e通」上線滿一週年，苗栗縣政府在2026年7月21日推出2.0版本，新增8項線上申辦項目。秘書長陳斌山主持記者會，數位發展部資料創新司副司長陳怡君到場指導；縣府希望透過單一平台，減少民眾為辦一件事往返機關的時間。
便民快e通從查詢走向主動推薦
陳斌山表示，便民快e通啟用後，已把縣府跨局處的線上申辦服務集中在同一平台，讓不少原本得臨櫃處理的事項，可以透過手機或電腦完成。他說：「讓政府服務從過去的『民眾找政府』，進一步轉變為更主動、更貼近需求的『政府找民眾』。」
這次新增的「猜你需要」功能，會透過使用者行為分析與資料整合，在民眾辦理服務時推薦其他可能相關的申辦項目。縣府說明，推薦依據包括服務分類、常見申辦情境及熱門需求，協助使用者更快找到合適的服務。
40項服務累計受理超過1119件
數位研考處處長黃智群指出，平台自2025年上線以來，已整合社會福利、教育、稅務、警政、消防、工商、長照、衛生及環境等業務，提供40項線上申辦服務，截至目前累計受理超過1119件案件。
便民快e通2.0也同步調整申辦流程與操作介面，民眾可依服務類別、業務單位或關鍵字篩選，減少查找及反覆比對的時間。系統另深化與數位發展部MyData的跨機關資料串接，朝減證便民方向調整，並加強資安防護與整合管理，以維護個人資料安全。
完成申辦結案可領苗栗幣回饋
縣府近期上線的「苗栗幣 APP」，未來也將和便民快e通2.0結合。自7月21日起，民眾透過便民快e通2.0完成線上申辦，經審查合格結案後，前1,000名可獲得50點苗栗幣回饋。
另外，縣府預計於9月在苗栗幣 APP推出觀看便民快e通2.0宣傳影片活動，前500名完成觀看者可獲30點苗栗幣。對需要辦理相關業務的苗栗鄉親來說，除了少跑一趟窗口，也可留意申辦結案與9月活動的回饋名額。
