演唱會旅客湧入高雄　近百家旅宿共商訂房與房價管理

高閔琳說：「旅宿服務品質攸關旅客住宿體驗，也是城市觀光品質與旅遊口碑的重要基礎。」觀光局指出，疫後已連續4年推動環保標章、永續旅宿、性別友善、穆斯林友善、親子暨寵物友善及銀髮高齡友善等輔導計畫；高雄觀光局也曾8度獲交通部觀光署「全國旅宿業管理績效考核」特優。

Agoda分享OTA趨勢　討論大量訂單應變

與會者包括高雄市旅館公會理事長蕭興勇、台灣星級旅館協會理事長蔡永興、民宿發展協會常務監事郭曜瑋，以及高雄漢來、圓山、福華、福容、寒軒、然一、義大皇家酒店、H2O等旅宿代表。Agoda團隊副總經理林承漢以「OTA住宿市場趨勢與訂房管理機制」為題，說明市場、房價、訂房管控及大量訂單應變實務。

從房門安全到房價　減少資訊落差

針對網路平台、社群媒體及市民專線1999常見反映，觀光局與業者討論房門安全、房內清潔，以及大型演唱會期間的房量管理與房價調整。觀光局提醒業者建立「主動查、即時回、積極處理」機制，若有資訊落差或外界誤解，也應透過公開管道說明。

觀光局近期將推出旅宿訂房流程與消費權益保障宣導影片。對準備到高雄看演唱會、參加活動或安排住宿的旅客而言，後續可留意高雄旅遊網、官方Facebook、Instagram及「高雄GO！」APP發布的旅遊資訊。