一封萬元訂單郵件藏陷阱 田中警及時攔下假客服詐騙
民眾收到1萬6,737元陌生訂單郵件,假客服又索取帳戶及個資。田中警識破幽靈訂單詐騙,及時阻止金融資料外流。

一封從未下單的皮包訂購通知,金額竟達新臺幣1萬6,737元。民眾擔心遭人冒名盜刷,循著郵件所留資訊聯絡客服,對方卻要求交出銀行帳戶與個人資料;他察覺不對,轉往田中派出所求助,才確認遇上「幽靈訂單」與釣魚郵件假客服詐騙。
田中分局田中派出所警員龍潮彬日前值班時接獲民眾臨櫃詢問。警方了解後發現,郵件聲稱民眾已成功訂購「Double Zip 小牛皮袋 荔枝紋小牛皮/寶藍」,但當事人確定自己從未購買。員警當場說明詐騙流程,提醒不要提供金融資訊,並協助封鎖、刪除可疑郵件及聯絡人。
幽靈訂單先製造恐慌 再由假客服索取資料
這類手法先以高額訂單或扣款通知引起收件人不安,讓人急著取消交易,再誘導被害人聯繫冒充的客服。對方往往以核對身分、辦理退款為理由,進一步索取銀行帳號、信用卡卡號及OTP驗證碼,藉此盜刷或要求轉帳。
龍潮彬明確告知民眾,這是常見的「幽靈訂單/釣魚郵件假客服」模式,切勿依照對方指示交付任何金融資訊。民眾聽完分析後放下心中疑慮,也感謝警方及時提醒,讓自己的血汗錢沒有因一封陌生郵件受損。
取消訂單不會要求密碼或信用卡驗證碼
田中分局分局長林鼎超呼籲,收到來路不明的電子郵件或簡訊,不要任意點擊信中連結,也不要直接撥打對方提供的客服電話。他表示:「正規業者絕不會以取消訂單為由,要求民眾提供銀行帳號密碼或信用卡驗證碼。」
警方提醒,面對不曾購買的商品通知,先別因高額數字慌張,更不要急著依信件指示操作。鄉親可至內政部警政署「打詐儀表板」查詢詐騙手法,或撥打165、110求證及報案。對田中在地民眾而言,守住帳戶的第一步,就是不把帳號、卡號與OTP驗證碼交給陌生客服。
