聽見「認證」起疑 瑞源女警超商攔下假購物詐騙
瑞源聯合所警員翁嘉敏在超商聽見男子通話提及「銀行認證」，及時攔下ATM操作。警方提醒，銀行不會透過電話要求民眾操作ATM或進行帳戶認證。
「認證」兩個字，讓正在超商購物的瑞源聯合所警員翁嘉敏停下腳步。7月26日下午，她看見一名男子一邊講電話、一邊急著往ATM操作區走，通話中還不斷提及「銀行認證」，隨即主動上前詢問，及時攔下一起假購物詐騙。
臺東縣警察局關山分局表示，翁嘉敏當時利用勤餘時間到轄內超商購物，憑著平日防詐勤務經驗察覺異狀。男子原本準備依電話指示操作ATM，所幸在匯款前被警方勸阻，保住辛苦存下的財產。
假銀行人員說不清身分
翁嘉敏發現男子神情急促，便詢問他正在和誰通話。男子稱對方是銀行人員，翁嘉敏隨即接過電話，向對方詢問所屬銀行、姓名、職稱及公司電話，並表明警察身分，也告知瑞源聯合所電話，表示可由警方協助處理。
不過，電話另一端所謂的「銀行專員」始終沒有正面回答，只一再要求把電話交還給男子。翁嘉敏見對方避重就輕，更確定有詐騙嫌疑，表示警方可以直接協助處理後，對方不久便自行掛斷電話。
網購交易不需到ATM做認證
進一步了解後，男子表示自己在網路購買商品，對方以交易需要完成「銀行認證」為由，要求他到ATM操作。翁嘉敏向他說明，這正是「假購物、真詐騙」常見手法；網購過程若有人要求操作ATM、網路銀行，或以認證、解除設定、驗證帳戶、開通權限等理由要求匯款或輸入資料，都應提高警覺。
男子聽完後才恍然大悟，發現自己差點照著指示操作，頻頻向翁嘉敏道謝。這次攔阻沒有複雜程序，關鍵就在員警聽見「認證」後多問了一句，也讓男子在錢還沒匯出前看清電話另一頭的陷阱。
聽到關鍵字先停下來查證
瑞源聯合所所長楊登基表示，詐騙集團常利用民眾網購時擔心付款或交易出問題的心理，假冒客服、銀行人員或賣家，以「銀行認證」、「付款失敗」或「帳戶驗證」等說法，誘導民眾操作ATM或網路銀行。
關山分局長龔士哲提醒，「銀行不會要求民眾透過電話操作ATM或進行所謂的帳戶認證。」民眾若聽到認證、解除分期付款或驗證帳戶等說法，應先停止操作，不要依對方指示匯款；遇到可疑情況，可撥打110或165反詐騙專線查證，多一次確認，就少一分受騙風險。
