AI走進市府日常 台南邀專家談公部門的新人才觀
臺南市政府舉辦AI專題講座，邀中高階文官了解AI在行政工作的可能性。市府強調，AI可提升效率，但不能取代人員的專業判斷與責任。
面對AI工具快速走進工作現場，臺南市政府副市長趙卿惠提醒公務團隊，AI可以是得力的「助理」，卻不能取代人的判斷。尤其政策研擬與行政決策，最後承擔責任的仍是公務人員；這也是臺南市政府12日舉辦AI專題講座時，特別向主管們說明的核心。
臺南市政府12日辦理「AI時代下公部門新思維、新人才觀及未來趨勢」專題講座，由人事處規劃，邀請AI人才科技實驗室創辦人暨執行長廖肇弘博士，為市府所屬機關中高階文官分析AI發展趨勢及公部門應用，希望協助主管思考如何以科技提升行政效能、創新公共服務。
AI不只是一項工具 也在改變行政工作方式
趙卿惠表示，AI發展速度很快，「真正會被淘汰的，往往不是人才，而是不願意使用AI的人。」她認為，公部門面對AI時代，不能只停在跟上技術變化，更要主動重新檢視工作方法，思考哪些流程能因應科技而調整。
市長黃偉哲也鼓勵市府同仁善用ChatGPT、Gemini等AI工具。從新聞稿撰寫、資料彙整，到文案、簡報、圖卡製作及語音新聞播報，都可能透過工具協助加快處理速度，讓AI成為行政工作上的幫手。
使用生成式AI 資訊查核與安全不能少
不過，趙卿惠也指出，AI提供的內容仍需由人檢視。特別是在政策研擬及行政決策上，不能把判斷交給工具處理。使用生成式AI時，公務人員必須留意資訊是否正確、資料來源是否可靠，以及使用過程中的安全問題，避免錯誤資訊影響行政品質。
市府認為，AI時代真正的關鍵，不單是會不會操作AI工具，而是主管能否帶著團隊重新思考工作流程、人才培育與公共服務。這場講座也讓市府所屬機關中高階文官，從AI趨勢與實務應用出發，思考行政現場的改變方向。
從業務需求出發 讓AI融入公共服務
臺南市政府表示，未來將持續強化公務人員的AI素養與實務應用能力，鼓勵各機關依自身業務需求，將AI融入行政流程及公共服務。對市民而言，科技是否有用，仍要回到服務是否更有效率；市府後續將朝讓AI成為市政治理助手的方向持續推動。
