陌生訪客來敲門怎麼辦 竹縣提醒長者先關門再查證
新竹縣政府高齡長照處提醒長者及家屬，以「一關、二問、三查」面對可疑訪客與來電。縣府訪員遵守「二會三不」，民眾可透過165或高齡長照處核實身分。
門外有人自稱公務機關人員，或電話那頭說親友急著借錢，對不少獨居或長時間在家的長者來說，往往是一時難以分辨的情境。新竹縣政府高齡長照處9日提醒，遇到陌生訪客與可疑訊息，先別急著開門、匯款或交出資料，記住「一關、二問、三查」防詐步驟。
依警政署統計，65歲以上長者約占整體詐騙受害者7%，且有逐年增加趨勢。新竹縣政府高齡長照處指出，部分長者退休後長時間待在家中，可能因孤獨感或情感需求降低戒心，加上有一定資產，容易成為詐騙集團鎖定對象。
一關二問三查 先把門關上再確認
新竹縣長楊文科表示：「長者一生辛苦累積的財產，是家庭的重要資產，更是晚年生活的保障。」他說，縣府持續推動長者照顧服務及防詐宣導，也盼政府、家庭與社區一起提高長者識詐能力，守住生活安定。
高齡長照處說明，「一關」是陌生人上門時先關上大門，避免歹徒趁隙進入；「二問」是在門內詢問對方姓名、所屬單位及來訪目的；「三查」則是有疑慮時立即撥打165反詐騙專線核實。民眾不應輕信陌生來電或訪客，也不要交付金錢、存摺、提款卡及個人資料。
假訪視、假親友與假投資都要留意
常見話術包括假冒台電、瓦斯公司或政府機關人員到府訪視，推銷不實健康檢測；也有人冒用親友、同學或昔日軍中弟兄名義，以生病、意外為由借款。另有假檢警聲稱帳戶涉案，要求交付存摺、提款卡或匯款；簡訊及社群平台上的假投資、高獲利、穩賺不賠訊息，也可能引人點擊連結或投入資金。
縣府訪員遵守二會三不
目前新竹縣政府辦理115年度「老人生活狀況與福利需求調查」及「擴大獨居老人服務實施計畫」。高齡長照處表示，訪查人員的「二會」是佩戴新竹縣政府核發訪員證、主動出示相關公文；「三不」則是不洩漏個人資料、不索取財物、不過問與調查無關的個人隱私。
若對訪員身分有疑問，老人生活狀況與福利需求調查可洽高齡長照處03-5518101轉3208，或台灣趨勢研究股份有限公司0809-081067、02-7709-1068轉51或25；獨居老人服務訪查可洽03-5518101轉3139或3142。家人多一份關心、長者多一次查證，就是新竹縣防詐最實際的一道防線。
