訪員證與衛福部公文都會帶著 竹縣8月擴大訪查獨居長者
新竹縣8月起擴大訪查75歲以上單獨生活戶，兩年預計訪查約2萬戶。訪員將配戴訪員證、出示衛生福利部公文，民眾可先查驗身分。
一張新竹縣政府核發的「訪員證」，加上一份衛生福利部公文，將是訪查員走進長者家門前要先出示的身分證明。新竹縣政府高齡長照處完成訪員培訓後，8月起擴大辦理獨居老人服務訪查，也提醒長輩與家人先認清訪查原則，安心查驗、配合關懷。
因應超高齡社會及家庭結構改變，新竹縣政府推動「115-116年擴大獨居老人服務實施計畫」。高齡長照處自2026年1月已先進行小規模訪查，8月起結合各鄉鎮市公所、村里長、村里幹事及在地獨老關懷團體的人力，優先訪查全縣75歲以上單獨生活戶；計畫辦理至2027年12月31日止，兩年預計訪查約2萬戶。
獨居老人服務先從找到需要的人開始
對許多單獨生活的長者來說，日常未必會主動求助。這次擴大獨居老人服務訪查，目的是主動找出可能需要支持的長者，經實地清查及需求評估後，縣府將依實際狀況分為4個等級，提供關懷訪視、電話問安、福利資訊及緊急救援裝置等多元服務。
高齡長照處表示，若長者同住配偶已滿65歲、同住者沒有照顧能力，或子女未居住於同一縣市，經評估後也會納入關懷範圍。訪查不只看是否一人居住，也盼把家庭支持較薄弱的情況一併看見。
訪員證、公文可查驗 不會索取財物
考量訪查時常被民眾懷疑是詐騙，新竹縣政府說明，這項計畫由縣府與中央共同推動。縣府6月至7月已辦理6場次訪查員培訓，並統一發放訪員證與工作包；訪員到府時，會佩戴縣府核發的訪員證，並出示衛生福利部公文供查驗。
訪查員也須遵守「二會、三不會」：會佩戴證件、會出示公文；不會洩漏個資、不會索取銀行帳戶、存摺或印章等財物，也不會詢問與訪查無關的個人隱私。民眾接獲訪查訊息若有疑慮，可向新竹縣政府高齡長照處查詢，電話為03-5518101分機3139，承辦人吳小姐。
讓單獨生活的長者多一層照應
相關宣導海報及DM電子檔已提供各鄉鎮市公所協助宣導，紙本資料也將陸續送達。對新竹縣的長者及家屬而言，認明訪員證與衛生福利部公文、知道訪員不會索取財物，是這波獨居老人服務訪查開始後，保護自己也接住關懷的第一步。
