掃碼替公廁打分數 嘉義市1765件通報三日內結案
嘉義市公廁評鑑活動收到1,765則意見與通報，以便器髒污堵塞最多。環保局表示，所有案件均在3日內完成改善及複查結案。
走進公廁發現便器髒污堵塞，或碰上廁間設備故障，市民與遊客在暑假期間可直接掃描QR Code回報。嘉義市這場公廁評鑑共累積1,765則評鑑與通報，每一件案件都在3日內完成處理、複查與結案。
嘉義市政府環境保護局於2026年暑假觀光旺季推出「美麗嘉市E指通，公廁品質在手中」活動，邀請市民及到訪遊客擔任公廁監督員，利用數位方式即時反映現場情形。活動已於9月29日前落幕，蒐集到的意見將作為後續維護策略及營運改善的參考。
公廁評鑑收到1,765則意見
環保局統計，活動期間共收到1,765則評鑑與通報。回報內容不只有需要改善的問題，也有不少意見肯定第一線清潔人員的辛勞。若依問題類型來看，「便器髒污堵塞」所占比例最高，「廁間設備故障」居次，反映民眾實際使用時最直接遇到的狀況。
這次活動希望讓使用者不必經過繁複程序，只要掃描QR Code，就能把公廁現況傳達給管理端。對經常使用公共設施的在地民眾，或暑假來嘉義市走訪的遊客而言，現場發現的清潔與設備問題，也能較快進入處理流程。
QR Code通報後由稽查人員複查
嘉義市政府環境保護局接獲通報後，隨即聯絡公廁管理單位與清潔人員進行改善，再由稽查人員到場複查。活動期間受理的案件全數在3日內結案，從通報、聯繫改善到後續確認，都納入公廁品質管理程序。
環保局表示，乾淨整潔的公廁不只是城市環境的一部分，也關係到遊客的使用感受。「好廁所需要大家共同維護」，除了管理單位與清潔人員持續整理，也需要使用者共同愛惜，並在發現問題時協助反映。
通報資料納入後續維護參考
環保局指出，市民與遊客參與公廁評鑑，一方面增加外部監督，另一方面也讓管理單位更快掌握清潔及設備狀況。這次收集的意見，未來將用於擬定維護策略及調整營運方式，持續運用智慧科技處理環境管理工作。
對嘉義市民來說，這1,765則公廁評鑑不只是數字，也呈現日常使用公共空間時最常碰到的問題。後續可關注環保局如何依據通報內容調整維護策略，讓公廁環境改善落實在每一次使用經驗中。
