一通假客服電話讓她心慌 嘉犁派出所及時攔下門號詐騙
和美分局嘉犁派出所攔阻假冒中華電信客服的詐騙電話。警方提醒，接到可疑來電可依「一聽、二掛、三求證」原則處理，並撥165或110查證。
一名楊姓女子心神不寧走進和美分局嘉犁派出所，向員警詢問一通自稱中華電信客服的來電。對方聲稱有人拿她的個人資料申辦門號，讓她一時相信說法；員警逐一確認情況後，發現其中疑點不少，及時攔下這起疑似門號詐騙。
和美分局表示，事件發生於7月28日。報案人楊○玲為79年次女性，接獲自稱中華電信客服的電話，對方稱有人利用她的個資辦理門號。楊女因擔心個資遭冒用，前往嘉犁派出所諮詢，所幸在進一步與對方聯繫前，先向警方求助。
雙證件未遺失 來電號碼也有異常
嘉犁派出所員警了解後，先確認楊女的身分證件狀況。楊女表示，雙證件都沒有遺失，也沒有借給他人使用；員警再檢視來電情形，發現電話號碼異常。警方據此提醒她，僅有身分證字號、沒有實體證件，無法辦理門號，這通假客服電話的說法並不合理。
員警當下勸楊女停止與疑似詐騙集團聯繫，避免在慌亂中提供更多資料或依照對方指示處理。楊女最終接受警方說明，也感謝員警即時攔阻，認為若未到派出所詢問，可能就會落入詐騙陷阱。
可疑來電先掛斷 再找正確管道查證
和美分局提醒，假冒客服、以個資或門號問題製造急迫感，是民眾可能遇到的詐騙話術。警方呼籲，接到疑似詐騙電話時，記得「一聽、二掛、三求證」：先留意對方說法，接著掛斷電話，再循正確管道查詢，不要持續依照陌生來電指示處理。
若仍無法判斷來電真偽，可撥打反詐騙專線165，或撥110向警方求助。對和美的居民而言，遇到自稱中華電信客服、指稱個資被拿去辦門號的電話，先停一下、多問一步，便可能避開門號詐騙。
